解民困惑 得民理解
——步仙鄉(xiāng)胡先生咨詢?nèi)r(nóng)補(bǔ)貼落實(shí)案
【基本情況】 2014-10-21，胡先生向12345熱線來(lái)電咨詢：我是步仙鄉(xiāng)松溪村大塘組的居民，我2013-的三農(nóng)補(bǔ)貼有750元，但2014-的三農(nóng)補(bǔ)貼只有480元，曾向村里反映但一直無(wú)人處理，現(xiàn)來(lái)電要求對(duì)此事給予合理的解釋。
【處理過(guò)程】 步仙鄉(xiāng)政府受理工單后，分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間聯(lián)系了胡先生及時(shí)了解相關(guān)情況。經(jīng)調(diào)查，胡先生本人由于常-在外務(wù)工，自己的4畝農(nóng)田在幾-前就交給同組村民胡某耕種。為促進(jìn)水稻“單改雙”， 按照誰(shuí)種植誰(shuí)得補(bǔ)貼的原則，今-松溪村村干部和鄉(xiāng)農(nóng)技中心對(duì)全村農(nóng)田面積和種植方式進(jìn)行了核定（每-一次），將雙季稻種植補(bǔ)貼補(bǔ)給了胡某，所以胡先生覺(jué)得自己今-的補(bǔ)貼比去-的少。經(jīng)過(guò)解釋，胡先生表示認(rèn)可。
【反思啟示】 在執(zhí)行惠農(nóng)政策時(shí)，鄉(xiāng)村干部要通過(guò)多種方式向群眾宣講政策，讓群眾能及時(shí)了解消除疑惑。對(duì)群眾撥打的熱線咨詢電話，要迅速響應(yīng)解疑釋惑，拓寬群眾知情知政渠道。
(步仙鄉(xiāng)黨政辦公室供稿）