真心實(shí)意為移民 扶貧幫困暖民心
——陳女士咨詢(xún)移民補(bǔ)助政策案
【基本情況】 2013-3-25，陳女士向12345熱線(xiàn)來(lái)電咨詢(xún)：我是岳陽(yáng)縣-田鎮(zhèn)鐵山水庫(kù)的移民，2006-開(kāi)始國(guó)家有移民后扶補(bǔ)助政策，每人可以得到1.2萬(wàn)元的補(bǔ)助，分20-發(fā)放，自己有兩個(gè)女兒于2007-出嫁的，被取消了外嫁女的補(bǔ)助，至今為止我還只領(lǐng)了600元，對(duì)此不滿(mǎn)，急盼相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理。
【處理過(guò)程】 縣移民局受理工單后，分管領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間聯(lián)系陳女士，并約定時(shí)間到當(dāng)事人居住地對(duì)其反映的情況以及家庭狀況進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。對(duì)其關(guān)于取消外嫁女補(bǔ)助的政策做了詳細(xì)解釋?zhuān)凑障嬉瓢l(fā)〔2010〕5號(hào)文件規(guī)定，外嫁女到非移民戶(hù)家庭是要取消移民直補(bǔ)的，而嫁到移民戶(hù)則能享受。同時(shí)對(duì)陳女士反映的其父母殘疾及家庭困難的情況，經(jīng)過(guò)核實(shí)屬實(shí)，縣移民局在-終移民困難扶助金中解決了1000元。陳女士表示感謝。
【反思啟示】 在嚴(yán)格執(zhí)行政策、宣傳政策的同時(shí)，我們也要關(guān)注特殊群體的實(shí)際困難，讓群眾既能理解政策，又能得到黨和國(guó)家的溫暖。
（縣移民局辦公室供稿）