鄰里建房起糾紛    熱線協(xié)調(diào)化矛盾

——楊林鄉(xiāng)聚云村建房糾紛案

【基本情況】  2016-5-23，袁女士向12345熱線來(lái)電反映：我是岳陽(yáng)縣楊林鄉(xiāng)聚云村居民，我家鄰居袁云彩家正準(zhǔn)備建雜房，下腳時(shí)已經(jīng)超出了一兩米的范圍，且該房建好后會(huì)擋住旁邊兩家人的視線，存大很大的安全隱患，來(lái)電希望相關(guān)部門核實(shí)并盡快制止建房。

【處理過(guò)程】  楊林鄉(xiāng)政府受理熱線工單后，立即委派城建、國(guó)土、司法三個(gè)部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。工作人員現(xiàn)場(chǎng)察看后，發(fā)現(xiàn)袁云彩確實(shí)存在違規(guī)建房，且對(duì)周邊住戶有影響，造成鄰里矛盾。當(dāng)下午組織村支兩委、組長(zhǎng)、當(dāng)事雙方召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行協(xié)商處理，因雙方分歧較大未能調(diào)解成功。次再約雙方到司法所進(jìn)行調(diào)解，雙方當(dāng)事人都作了讓步，各退一米，并出具司法調(diào)解協(xié)議書(shū)，雙方簽字畫(huà)押，有效化解了鄰里矛盾糾紛。

【反思啟示】  在當(dāng)前農(nóng)村，因建房占用宅基地引發(fā)的鄰里糾紛時(shí)有發(fā)生，稍有不慎就會(huì)激化矛盾。職能部門一方面要加強(qiáng)政策宣傳，依法依規(guī)規(guī)范村民建房；另一方面要在落實(shí)政策的同時(shí)，注意方式方法，積極引導(dǎo)和幫助當(dāng)事人化解積怨，把法、理、情統(tǒng)一于調(diào)解工作中，努力實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

（楊林鄉(xiāng)政府供稿）