規(guī)范經(jīng)營行為    方便群眾出行

——步仙至岳陽客車不按規(guī)定線路營運(yùn)整治案

【基本情況】  2014 -10-18 ， 周先生向12345公眾服務(wù)熱線來電反映：岳陽縣步仙鄉(xiāng)的陳某辦理了從岳陽至步仙鄉(xiāng)北斗村的線路營運(yùn)執(zhí)照。但2012-開始該線路的終點(diǎn)站卻只到步仙鄉(xiāng)汽車站，未按照規(guī)定線路到北斗村收班。市民對(duì)此十分不滿，現(xiàn)來電要求該車按照規(guī)定的線路營運(yùn)，請(qǐng)相關(guān)職能部門處理。

【處理過程】  縣交通運(yùn)輸局受理工單后，責(zé)令客運(yùn)中隊(duì)進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)了解，目前農(nóng)村客運(yùn)大多實(shí)行公車營運(yùn)模式，這種模式避免無序競(jìng)爭(zhēng)，合理配給運(yùn)力，節(jié)省能源，產(chǎn)生了積極效果，但也存在一些弊端。由于北斗村客流量少，班車為節(jié)約成本不愿到那里發(fā)車，這種行為違反了《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的相關(guān)規(guī)定，也給當(dāng)?shù)卮迕癯鲂性斐刹槐�。核�?shí)相關(guān)情況后，執(zhí)法人員對(duì)進(jìn)化車隊(duì)提出批評(píng)，并予以警告。本著既方便群眾出行，又兼顧車隊(duì)實(shí)際，通過工作人員積極協(xié)調(diào)達(dá)成一致意見，進(jìn)化車隊(duì)早上必須在北斗村發(fā)車，其他時(shí)間如有北斗村旅客無條件送達(dá)。當(dāng)事人對(duì)此表示滿意。

【反思啟示】  農(nóng)村客運(yùn)市場(chǎng)經(jīng)營主體以經(jīng)濟(jì)利益至上，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，各種糾紛頻發(fā)。交通運(yùn)輸部門要進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，解決問題既要依法依規(guī)，又要實(shí)事求是，結(jié)合實(shí)際，確保群眾出行方便。

（縣交通運(yùn)輸局辦公室供稿）