2016-，人行岳陽(yáng)縣支行積極落實(shí)上級(jí)行有關(guān)政務(wù)公開(kāi)工作的安排部署，以接受社會(huì)監(jiān)督、促進(jìn)支行履職、推行依法行政為目標(biāo)，以民主決策、民主管理、民主監(jiān)督為手段，“五個(gè)到位”整體推進(jìn)支行政務(wù)公開(kāi)工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)到位，搭建工作平臺(tái)。支行成立了“政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確其工作職責(zé)。在“政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的領(lǐng)導(dǎo)下，制作宣傳窗、板報(bào)、墻報(bào)以及利用職代會(huì)、行務(wù)會(huì)、行長(zhǎng)辦公會(huì)、岳陽(yáng)金信港等為支行行務(wù)公開(kāi)的主流載體。

二、制度到位，確立工作原則。支行制訂了《政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》、《政務(wù)公開(kāi)預(yù)審制度》、《行政執(zhí)法工作責(zé)任制》等多項(xiàng)工作制度。同時(shí)，支行確立了政務(wù)公開(kāi)工作的“四個(gè)基本原則”即依法公開(kāi)原則：支行政務(wù)公開(kāi)工作應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家法律、法規(guī)和上級(jí)行有關(guān)規(guī)定進(jìn)行;真實(shí)公開(kāi)原則：支行政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)可信，依法行政的結(jié)果應(yīng)當(dāng)公正公平;注重實(shí)效原則：支行政務(wù)公開(kāi)工作應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，循序漸進(jìn)，講求實(shí)效，不搞形式主義;有利監(jiān)督原則：支行政務(wù)公開(kāi)工作要為群眾辦實(shí)事，便于群眾知情，有利于人民群眾行使監(jiān)督權(quán)。

三、管理到位，維護(hù)干職權(quán)益。近兩-岳陽(yáng)縣支行始終把堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、辦好事，維護(hù)職工的權(quán)益做為大事來(lái)抓。認(rèn)真貫徹民主集中制，增強(qiáng)決策科學(xué)性,對(duì)中層干部調(diào)整交流、業(yè)績(jī)工資分配、大宗物品采購(gòu)等重大事項(xiàng)，均通過(guò)適當(dāng)方式向職工公開(kāi)，并隨時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充和完善，切實(shí)增強(qiáng)了各項(xiàng)工作的透明度，使各項(xiàng)工作充分體現(xiàn)出群眾的意愿。

四、公開(kāi)到位，保證服務(wù)質(zhì)量。支行政務(wù)對(duì)外公開(kāi)堅(jiān)持依法行政與提高服務(wù)質(zhì)量相結(jié)合，對(duì)國(guó)庫(kù)部份業(yè)務(wù)、結(jié)算、銀行開(kāi)戶、貸款卡等業(yè)務(wù)實(shí)行公開(kāi)辦理制度，設(shè)立公示牌，提高了服務(wù)質(zhì)量。貸款卡行政許可、帳戶開(kāi)立等業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)施了首問(wèn)負(fù)責(zé)制。

五、規(guī)范到位，梳理公開(kāi)程序。在政務(wù)公開(kāi)前，支行政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行專題研究，確定政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和方法，政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組形成公開(kāi)決定后方可實(shí)施;在政務(wù)公開(kāi)后，支行采用設(shè)立意見(jiàn)箱等多種形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，并將群眾意見(jiàn)的辦理結(jié)果和群眾所提問(wèn)題的答復(fù)意見(jiàn)向群眾進(jìn)行反饋，并對(duì)有關(guān)資料及時(shí)立卷歸檔保存，以便于查閱。對(duì)于長(zhǎng)期性、穩(wěn)定性的公開(kāi)項(xiàng)目，由支行政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組編印《中國(guó)人民銀行岳陽(yáng)縣支行政務(wù)公開(kāi)指南》，利用各種會(huì)議及客戶上門辦理業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)進(jìn)行宣傳和發(fā)放。