一、總體情況
2019年，岳陽縣煙草專賣局(分公司)政務(wù)公開工作，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會、和諧煙草和提高岳陽縣煙草系統(tǒng)的行政服務(wù)力為主要任務(wù)，以面向群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾為根本宗旨，規(guī)范公開程序，拓展公開渠道，落實公開措施，加強(qiáng)公開管理。通過不斷完善和落實黨務(wù)政務(wù)公開制度，促進(jìn)各項工作的開展。結(jié)合我局工作實際，現(xiàn)編制信息公開年度報告。
一、高度重視，加強(qiáng)信息公開工作
今年以來，我們根據(jù)政務(wù)公開工作的要求，將政務(wù)公開工作列入全局重要議事程，形成單位一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門具體負(fù)責(zé)的良好局面。及時成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局辦公室，辦公室主任由局辦公室主任擔(dān)任。通過完善工作機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)，使政務(wù)公開工作得到有效開展。
二、完善制度，確保出實效見成效
根據(jù)煙草面臨的新形勢、新任務(wù)的要求，適時制訂了《岳陽縣煙草專賣局(分公司)關(guān)于深入推進(jìn)辦事公開民主管理的實施方案》，明確了政務(wù)公開的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)，基本原則和主要內(nèi)容，政務(wù)公開的形式、程序和時限。同時，我們建立健全相關(guān)制度，并要求做到“三有”：有一個政務(wù)公開欄、有一個監(jiān)督舉報電話、有一個群眾意見箱。確保黨務(wù)政務(wù)公開工作有章依，規(guī)范運(yùn)作，保證工作的正常開展。在政務(wù)公開工作中，由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，也由于各部門的密切聯(lián)系協(xié)作，保證了政務(wù)公開工作的正常開展。黨務(wù)政務(wù)公開方案實施以來，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人能夠認(rèn)真把好公開內(nèi)容的審核批關(guān)，努力做到該公開的內(nèi)容及時公開，并在公開前認(rèn)真審核把關(guān)，及時提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批。通過層層把關(guān)，較好地保證公開內(nèi)容符合政務(wù)公開的指導(dǎo)思想和目標(biāo)要求，實實在在地為群眾服務(wù)好，多途徑、全方位地把岳陽縣煙草的政務(wù)信息及時傳遞。在今-零售許可證延續(xù)工作中，我局(分公司)通過發(fā)放延續(xù)許可證告知書，明確許可證延續(xù)應(yīng)準(zhǔn)備的資料。專賣人員分為兩個小組，分別定點(diǎn)在各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集證件延續(xù)資料，并通過公布各城區(qū)街道、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)收集資料時間、地點(diǎn)，現(xiàn)場接受零售戶咨詢，切實方便零售戶辦理。在不符合延續(xù)條件下，堅決做到不延續(xù)人情證、關(guān)系證，確保公平、公正、公開、透明原則。
三、主動公開政府信息情況
根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排部署，開設(shè)了我局官方外網(wǎng)，實現(xiàn)了政務(wù)公開內(nèi)外分別公開的模式。在政務(wù)公開中，緊緊抓住依法行政、“三重一大”(重大決策、重要干部任免、重大項目安排和大額度資金使用)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、職工群眾普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”和難點(diǎn)問題以及其他涉及到職工群眾切身利益的其他重大事項，嚴(yán)格按照規(guī)范要求搞好公開。在公開形式上，我們堅持利用辦公系統(tǒng)公告、制發(fā)文件、召開會議、新聞媒體等媒介，在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)及時將群眾關(guān)心和應(yīng)知的政務(wù)向大家公開，從而努力服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督，加強(qiáng)工作自律，提高工作透明度，體現(xiàn)以人為本的根本理念。
四、回應(yīng)解讀情況
本年度無回應(yīng)解讀情況。
五、政府信息依申請公開情況
本年度無依申請公開情況。
六、行政復(fù)議數(shù)量
本年度無行政復(fù)議情況。
七、行政訴訟數(shù)量
本年度無行政訴訟情況。
八、舉報投訴數(shù)量
本年度共接受12345服務(wù)熱線咨詢投訴數(shù)量31件，均在規(guī)定時間內(nèi)與投訴人進(jìn)行了良好的溝通，使當(dāng)事人對回復(fù)和處理結(jié)果感到滿意。
九、依申請公開信息收取的費(fèi)用
本年度無依申請公開信息收取的費(fèi)用的情況
二、主動公開政府信息情況
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第二十條第（一）項 |
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信息內(nèi)容 |
本年新 制作數(shù)量 |
本年新 公開數(shù)量 |
對外公開總數(shù)量 |
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規(guī)章 |
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規(guī)范性文件 |
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2 |
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第二十條第（五）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
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1 |
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其他對外管理服務(wù)事項 |
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5 |
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第二十條第（六）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
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行政強(qiáng)制 |
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第二十條第（八）項 |
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信息內(nèi)容 |
上一年項目數(shù)量 |
本年增/減 |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
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第二十條第（九）項 |
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信息內(nèi)容 |
采購項目數(shù)量 |
采購總金額 |
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政府集中采購 |
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三、收到和處理政府信息公開申請情況
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（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和） |
申請人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計 |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
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18 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
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三、本年度辦理結(jié)果 |
（一）予以公開 |
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（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形） |
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（三）不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
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2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
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5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
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6.屬于四類過程性信息 |
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7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
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8.屬于行政查詢事項 |
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（四）無法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
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3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 |
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（五）不予處理 |
1.信訪舉報投訴類申請 |
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2.重復(fù)申請 |
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3.要求提供公開出版物 |
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4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
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（六）其他處理 |
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（七）總計 |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
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行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計 |
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五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2019年，我局(分公司)的政務(wù)公開工作，取得了一定的成效，但也存在一些不足，主要有：一是在目前的煙草管理體制和機(jī)制下，單位兼職工作人員只有一名，對公開媒介的建設(shè)，公開內(nèi)容的及時發(fā)布在一定程度上還需改進(jìn);二是少數(shù)同志對政務(wù)公開工作重要意義認(rèn)識還不夠。2020年，我們將根據(jù)存在的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨務(wù)政務(wù)公開工作，促進(jìn)其正常開展：一是政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真協(xié)調(diào)和安排政務(wù)公開工作，協(xié)調(diào)和促進(jìn)各部門工作協(xié)調(diào)，確保工作有效開展;二是要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)工作的宣傳。要動員各部門高度重視政務(wù)公開工作，不斷提高對加強(qiáng)政務(wù)公開工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)工作責(zé)任性，力爭使所有部門都能重視和參與到這項工作中。
六、其他需要報告的事項
無