2023年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司進(jìn)一步提高供電服務(wù)信息公開(kāi)和供電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息化建設(shè)水平,建好網(wǎng)上服務(wù)窗口,依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái),推進(jìn)依法經(jīng)營(yíng)和文明創(chuàng)建工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)和省市縣政務(wù)公開(kāi)工作要求,編制了2023年供電服務(wù)信息公開(kāi)年度報(bào)告。報(bào)告包括概述,主動(dòng)公開(kāi)供電服務(wù)信息情況,依申請(qǐng)公開(kāi)供電服務(wù)信息情況,供電服務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)處理情況,供電服務(wù)信息公開(kāi)復(fù)議、訴訟情況,供電服務(wù)信息公開(kāi)支出和收費(fèi),其它相關(guān)工作情況,意見(jiàn)與建議等。
一、概述
2023年,國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司高度重視供電服務(wù)信息公開(kāi)工作,公司領(lǐng)導(dǎo)親自部署,分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí),成立了供電服務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備信息專(zhuān)(兼)職1名,相關(guān)部室負(fù)責(zé)人提供信息公開(kāi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料,經(jīng)信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組審核統(tǒng)一發(fā)布,將供電服務(wù)信息公開(kāi)工作與日常的信息工作、電子政務(wù)工作相結(jié)合,確保工作有專(zhuān)門(mén)工作人員承辦,責(zé)任到人,層層落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)公司電子政務(wù)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神,將屬于應(yīng)該主動(dòng)公開(kāi)的供電服務(wù)信息全部在縣政府網(wǎng)站上予以公開(kāi)。截至年底,國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司供電服務(wù)信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常,全年無(wú)重大信息安全責(zé)任事故,電子政務(wù)工作成績(jī)明顯。
1、加強(qiáng)信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司供電服務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室高度重視信息公開(kāi)工作,認(rèn)真履職盡責(zé)。根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,及時(shí)填報(bào)紙質(zhì)和網(wǎng)上兩類(lèi)政府信息,確保了我公司對(duì)《條例》的全面、正確和有效的施行,促進(jìn)了公司工作的有效開(kāi)展。
2、加強(qiáng)信息公開(kāi)制度化、規(guī)范化建設(shè)。一是對(duì)供電服務(wù)信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行梳理、及時(shí)明確供電服務(wù)信息的公開(kāi)屬性,將供電服務(wù)信息分為主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、不予公開(kāi)三類(lèi);二是按規(guī)范編制,將相關(guān)工作流程進(jìn)行公布;三是建立了供電服務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)辦法、公開(kāi)保密審查及評(píng)議考核等相關(guān)工作制度。
3、拓寬信息公開(kāi)方式、途徑。對(duì)于主動(dòng)公開(kāi)信息,國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司主要采用網(wǎng)上公開(kāi)和公司辦公樓設(shè)置公示欄等公開(kāi)形式。本公司網(wǎng)上公開(kāi)的信息為以電子文檔形式保存的主動(dòng)公開(kāi)信息。另外,本公司還采用以下輔助性公開(kāi)方式:
①通過(guò)撰寫(xiě)上報(bào)供電服務(wù)信息對(duì)上級(jí)監(jiān)管的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行公開(kāi)。
②縣政務(wù)公開(kāi)中心設(shè)立供電服務(wù)窗口受理用電報(bào)裝審批、業(yè)務(wù)咨詢(xún)。
、弁ㄟ^(guò)廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體宣傳日常供電服務(wù)公開(kāi)信息。
2023年度,我公司共發(fā)布供電服務(wù)及計(jì)劃停電檢修信息501次 ,接受群眾來(lái)電咨詢(xún)工單共計(jì)5329件,其中國(guó)家電網(wǎng)公司客服熱線電話95598共1988件、全國(guó)能源監(jiān)管電話12398共3件,電力搶修電話8699999共2603件。接待來(lái)訪咨詢(xún)150多人次,受理回復(fù)12345熱線電話工單349件次。辦理“市長(zhǎng)信箱”5件,辦理信訪事項(xiàng)1件,辦理人大代表建議2件,政協(xié)委員提案0件。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況
第二十條第(一)項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年制發(fā)件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章 |
0 |
0 |
0 |
規(guī)范性文件 |
2 |
0 |
5 |
第二十條第(五)項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政許可 |
0 | ||
第二十條第(六)項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
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行政處罰 |
0 | ||
行政強(qiáng)制 |
0 | ||
第二十條第(八)項(xiàng) |
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信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額(單位:萬(wàn)元) |
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行政事業(yè)性收費(fèi) |
三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況
(本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為:第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和,等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和) |
申請(qǐng)人情況 |
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自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
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商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會(huì)公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
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一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
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二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度辦理結(jié)果 |
(一)予以公開(kāi) |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
(二)部分公開(kāi)(區(qū)分處理的,只計(jì)這一情形,不計(jì)其他情形) |
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(三)不予公開(kāi) |
1.屬于國(guó)家秘密 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi) |
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3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
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4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.屬于三類(lèi)內(nèi)部事務(wù)信息 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.屬于四類(lèi)過(guò)程性信息 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.屬于行政查詢(xún)事項(xiàng) |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(四)無(wú)法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
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2.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確 |
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(五)不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類(lèi)申請(qǐng) |
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2.重復(fù)申請(qǐng) |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公開(kāi)出版物 |
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng) |
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5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
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(六)其他處理 |
1、申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
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2、申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng) |
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3、其他 |
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(七)總計(jì) |
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四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
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四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
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結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
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五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況
過(guò)去一年,國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司按照《條例》規(guī)定,對(duì)供電服務(wù)信息公開(kāi)工作進(jìn)行了積極的探索、實(shí)踐,取得了一定成效。但面對(duì)新形勢(shì)、新要求,還存在一些不足,主要是對(duì)供電服務(wù)信息公開(kāi)重要性的認(rèn)識(shí)不夠深,積極性不高;內(nèi)容不夠深化;范圍還沒(méi)有很好界定;相應(yīng)配套制度還需進(jìn)一步完善等。
為此,2024年,國(guó)網(wǎng)岳陽(yáng)縣供電公司將繼續(xù)努力,自我加壓,提高政務(wù)信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平:
1、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步提高各部室、供電所對(duì)供電服務(wù)信息公開(kāi)工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí),真正把供電服務(wù)信息公開(kāi)工作列入重要議事日程,作為提高辦事效率、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的重要途徑,努力把信息公開(kāi)抓緊抓好抓出成效,使我公司信息公開(kāi)真正為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。舉辦信息公開(kāi)工作培訓(xùn),組織有關(guān)部室、員工深入學(xué)習(xí)《條例》及相關(guān)文件精神,務(wù)必使大家掌握信息公開(kāi)的程序、內(nèi)容和各種文書(shū)的正確使用方式。
3、加強(qiáng)內(nèi)容拓展,提高透明度。在符合保密規(guī)定、允許公開(kāi)的范圍內(nèi),對(duì)信息公開(kāi)的內(nèi)容進(jìn)一步深化。組織有關(guān)部室、員工對(duì)照《公開(kāi)目錄》進(jìn)行補(bǔ)充和更新,豐富公開(kāi)內(nèi)容,做到信息公開(kāi)透明度高、內(nèi)容涉及廣、強(qiáng)度大、形式多樣,提高公眾對(duì)供電服務(wù)信息公開(kāi)的認(rèn)知度,使公開(kāi)的信息真正方便公眾接受和利用,有效擴(kuò)大信息公開(kāi)的影響力,更好地服務(wù)于社會(huì)。
4、加強(qiáng)檢查督導(dǎo),提高執(zhí)行力。組織人員每半年對(duì)信息公開(kāi)進(jìn)行自查,跟蹤督促抓落實(shí),并將此項(xiàng)工作納入部室年終績(jī)效考核,加大推行供電服務(wù)信息公開(kāi)工作的力度。
5、加強(qiáng)制度建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全做好信息公開(kāi)的配套工作辦法,細(xì)化每個(gè)工作環(huán)節(jié)銜接,做到有法可依,有章可循,操作簡(jiǎn)便,使供電服務(wù)信息公開(kāi)工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
無(wú)