一、總體情況
2021年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司進(jìn)一步提高供電服務(wù)信息公開和供電營銷服務(wù)信息化建設(shè)水平,建好網(wǎng)上服務(wù)窗口,依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺,推進(jìn)依法經(jīng)營和文明創(chuàng)建工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和省市縣政務(wù)公開工作要求,編制了2021年供電服務(wù)信息公開年度報(bào)告。報(bào)告包括概述,主動公開供電服務(wù)信息情況,依申請公開供電服務(wù)信息情況,供電服務(wù)信息公開咨詢處理情況,供電服務(wù)信息公開復(fù)議、訴訟情況,供電服務(wù)信息公開支出和收費(fèi),其它相關(guān)工作情況,意見與建議等。
2021年,我公司高度重視供電服務(wù)信息公開工作,公司領(lǐng)導(dǎo)親自部署,分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí),成立了供電服務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備信息專(兼)職2名,相關(guān)部室負(fù)責(zé)人提供信息公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料,經(jīng)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核統(tǒng)一發(fā)布,將供電服務(wù)信息公開工作與日常的信息工作、電子政務(wù)工作相結(jié)合,確保工作有專門工作人員承辦,責(zé)任到人,層層落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)公司電子政務(wù)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神,將屬于應(yīng)該主動公開的供電服務(wù)信息全部在縣政府網(wǎng)站上予以公開。截至年底,我公司供電服務(wù)信息公開工作運(yùn)行正常,全年無重大信息安全責(zé)任事故,電子政務(wù)工作成績明顯。
1、加強(qiáng)信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。公司供電服務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室高度重視信息公開工作,認(rèn)真履職盡責(zé)。根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,及時(shí)填報(bào)紙質(zhì)和網(wǎng)上兩類政府信息,確保了我公司對《條例》的全面、正確和有效的施行,促進(jìn)了公司工作的有效開展。
2、加強(qiáng)信息公開制度化、規(guī)范化建設(shè)。一是對供電服務(wù)信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行梳理、及時(shí)明確供電服務(wù)信息的公開屬性,將供電服務(wù)信息分為主動公開、依申請公開、不予公開三類;二是按規(guī)范編制,將相關(guān)工作流程進(jìn)行公布;三是建立了供電服務(wù)信息主動公開、依申請公開辦法、公開保密審查及評議考核等相關(guān)工作制度。
3、拓寬信息公開方式、途徑。對于主動公開信息,我公司主要采用網(wǎng)上公開和公司辦公樓設(shè)置公示欄等公開形式。本公司網(wǎng)上公開的信息為以電子文檔形式保存的主動公開信息。另外,我公司還采用以下輔助性公開方式:
①、通過撰寫上報(bào)供電服務(wù)信息對上級監(jiān)管的動態(tài)信息進(jìn)行公開。
②、縣政務(wù)公開中心設(shè)立供電服務(wù)窗口受理用電報(bào)裝審批、業(yè)務(wù)咨詢。
③、通過廣播電臺、電視臺、報(bào)紙等新聞媒體宣傳日常供電服務(wù)公開信息。
二、主動公開政府信息情況
第二十條第(一)項(xiàng) |
|||
信息內(nèi)容 |
本年制法件數(shù) |
本年廢止件數(shù) |
現(xiàn)行有效件數(shù) |
規(guī)章(發(fā)布供電服務(wù)及計(jì)劃停電檢修信息) |
107次 |
0 |
0 |
規(guī)范性文件(上傳省發(fā)改委電價(jià)調(diào)整文件) |
2 |
0 |
2 |
第二十條第(五)項(xiàng) |
|||
信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
||
行政許可 |
|||
第二十條第(六)項(xiàng) |
|||
信息內(nèi)容 |
本年處理決定數(shù)量 |
||
行政處罰 |
|||
行政強(qiáng)制 |
|||
第二十條第(八)項(xiàng) |
|||
信息內(nèi)容 |
本年收費(fèi)金額(單位:萬元) |
||
行政事業(yè)性收費(fèi) |
三、收到和處理政府信息公開申請情況
(本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為:第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和,等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和) |
申請人情況 |
||||||||
自然人 |
法人或其他組織 |
總計(jì) |
|||||||
商業(yè)企業(yè) |
科研機(jī)構(gòu) |
社會公益組織 |
法律服務(wù)機(jī)構(gòu) |
其他 |
|||||
一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量 |
|||||||||
二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量 |
|||||||||
三、本年度辦理結(jié)果 |
(一)予以公開 |
||||||||
(二)部分公開(區(qū)分處理的,只計(jì)這一情形,不計(jì)其他情形) |
|||||||||
(三)不予公開 |
1.屬于國家秘密 |
||||||||
2.其他法律行政法規(guī)禁止公開 |
|||||||||
3.危及“三安全一穩(wěn)定” |
|||||||||
4.保護(hù)第三方合法權(quán)益 |
|||||||||
5.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息 |
|||||||||
6.屬于四類過程性信息 |
|||||||||
7.屬于行政執(zhí)法案卷 |
|||||||||
8.屬于行政查詢事項(xiàng) |
|||||||||
(四)無法提供 |
1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息 |
||||||||
2.沒有現(xiàn)成信息需要另行制作 |
|||||||||
3.補(bǔ)正后申請內(nèi)容仍不明確 |
|||||||||
(五)不予處理 |
1.信訪舉報(bào)投訴類申請 |
||||||||
2.重復(fù)申請 |
|||||||||
3.要求提供公開出版物 |
|||||||||
4.無正當(dāng)理由大量反復(fù)申請 |
|||||||||
5.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息 |
|||||||||
(六)其他處理 |
1、申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
||||||||
2、申請人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開申請 |
|||||||||
3、其他 |
|||||||||
(七)總計(jì) |
|||||||||
四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理 |
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
行政復(fù)議 |
行政訴訟 |
|||||||||||||
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
未經(jīng)復(fù)議直接起訴 |
復(fù)議后起訴 |
||||||||
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
結(jié)果維持 |
結(jié)果糾正 |
其他結(jié)果 |
尚未審結(jié) |
總計(jì) |
|||||
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
過去一年,我公司按照《條例》規(guī)定,對供電服務(wù)信息公開工作進(jìn)行了積極的探索、實(shí)踐,取得了一定成效。但面對新形勢、新要求,還存在一些不足,主要是對供電服務(wù)信息公開重要性的認(rèn)識不夠深,積極性不高;內(nèi)容不夠深化;范圍還沒有很好界定;相應(yīng)配套制度還需進(jìn)一步完善等。
為此,2022年,我公司將繼續(xù)努力,自我加壓,提高政務(wù)信息公開工作的質(zhì)量和水平:
1、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識。進(jìn)一步提高各部室、供電所對供電服務(wù)信息公開工作重要性和必要性的認(rèn)識,真正把供電服務(wù)信息公開工作列入重要議事日程,作為提高辦事效率、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的重要途徑,努力把信息公開抓緊抓好抓出成效,使我公司信息公開真正為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專業(yè)素質(zhì)。舉辦信息公開工作培訓(xùn),組織有關(guān)部室、員工深入學(xué)習(xí)《條例》及相關(guān)文件精神,務(wù)必使大家掌握信息公開的程序、內(nèi)容和各種文書的正確使用方式。
3、加強(qiáng)內(nèi)容拓展,提高透明度。在符合保密規(guī)定、允許公開的范圍內(nèi),對信息公開的內(nèi)容進(jìn)一步深化。組織有關(guān)部室、員工對照《公開目錄》進(jìn)行補(bǔ)充和更新,豐富公開內(nèi)容,做到信息公開透明度高、內(nèi)容涉及廣、強(qiáng)度大、形式多樣,提高公眾對供電服務(wù)信息公開的認(rèn)知度,使公開的信息真正方便公眾接受和利用,有效擴(kuò)大信息公開的影響力,更好地服務(wù)于社會。
4、加強(qiáng)檢查督導(dǎo),提高執(zhí)行力。組織人員每半年對信息公開進(jìn)行自查,跟蹤督促抓落實(shí),并將此項(xiàng)工作納入部室年終績效考核,加大推行供電服務(wù)信息公開工作的力度。
5、加強(qiáng)制度建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全做好信息公開的配套工作辦法,細(xì)化每個(gè)工作環(huán)節(jié)銜接,做到有法可依,有章可循,操作簡便,使供電服務(wù)信息公開工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。
六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
2021年度,我公司共接受群眾來電咨詢工單2345筆(國家電網(wǎng)公司客服熱線電話95598、公司客戶電話7621119熱線電話),受理回復(fù)12345熱線電話工單36件次,接待來訪咨詢160多人次。