• 國網(wǎng)岳陽縣供電公司2018年政府信息公開年度報(bào)告
    來源:縣電力局   2019-01-30 10:29
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    2018年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司進(jìn)一步提高供電服務(wù)信息公開和供電營(yíng)銷服務(wù)信息化建設(shè)水平,建好網(wǎng)上服務(wù)窗口,依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái),推進(jìn)依法經(jīng)營(yíng)和文明創(chuàng)建工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)和省市縣政務(wù)公開工作要求,編制了2018年供電服務(wù)信息公開年度報(bào)告。報(bào)告包括概述,主動(dòng)公開供電服務(wù)信息情況,依申請(qǐng)公開供電服務(wù)信息情況,供電服務(wù)信息公開咨詢處理情況,供電服務(wù)信息公開復(fù)議、訴訟情況,供電服務(wù)信息公開支出和收費(fèi),其它相關(guān)工作情況,意見與建議等。      

    一、概述

    2018年,我公司高度重視供電服務(wù)信息公開工作,公司領(lǐng)導(dǎo)親自部署,分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實(shí),成立了供電服務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備信息專(兼)職2名,相關(guān)部室負(fù)責(zé)人提供信息公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料,經(jīng)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組審核統(tǒng)一發(fā)布,將供電服務(wù)信息公開工作與日常的信息工作、電子政務(wù)工作相結(jié)合,確保工作有專門工作人員承辦,責(zé)任到人,層層落實(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)公司電子政務(wù)工作,嚴(yán)格按照有關(guān)文件精神,將屬于應(yīng)該主動(dòng)公開的供電服務(wù)信息全部在縣政府網(wǎng)站上予以公開。截至年底,我公司供電服務(wù)信息公開工作運(yùn)行正常,全年無重大信息安全責(zé)任事故,電子政務(wù)工作成績(jī)明顯。

    1、信息公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)得到加強(qiáng)。公司供電服務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室高度重視信息公開工作,更加履職盡責(zé)。根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一要求,及時(shí)填報(bào)紙質(zhì)和網(wǎng)上兩類政府信息,確保了我公司對(duì)《條例》的全面、正確和有效的施行,促進(jìn)了公司工作的有效開展。

    2、信息公開制度化、規(guī)范化建設(shè)得到加快。一是對(duì)供電服務(wù)信息由近及遠(yuǎn)進(jìn)行梳理、及時(shí)明確供電服務(wù)信息的公開屬性,將供電服務(wù)信息分為主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、不予公開三類;二是按規(guī)范編制,將相關(guān)工作流程進(jìn)行公布;三是建立了供電服務(wù)信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開辦法、公開保密審查及評(píng)議考核等相關(guān)工作制度。

    3、信息公開方式、途徑得到拓寬。對(duì)于主動(dòng)公開信息,我公司主要采用網(wǎng)上公開和公司辦公樓設(shè)置公示欄等公開形式。本公司網(wǎng)上公開的信息為以電子文檔形式保存的主動(dòng)公開信息。另外,我公司還采用以下輔助性公開方式:

    ①、通過撰寫上報(bào)供電服務(wù)信息對(duì)上級(jí)監(jiān)管的動(dòng)態(tài)信息進(jìn)行公開。

    ②、縣政務(wù)公開中心設(shè)立供電服務(wù)窗口受理用電報(bào)裝審批、業(yè)務(wù)咨詢。

    ③、通過廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體宣傳日常供電服務(wù)公開信息。

    二、主動(dòng)公開供電服務(wù)信息情況

    2018年度,我公司在縣政府政務(wù)公開中心的指導(dǎo)下,共公開供電服務(wù)信息570多條(其中計(jì)劃停電信息450多條)。為推進(jìn)民主管理和政務(wù)公開,我公司利用岳陽縣政府門戶網(wǎng)的信息平臺(tái),對(duì)凡是與群眾利益相關(guān)的供電服務(wù)事項(xiàng),通過“政務(wù)公開”、“政策法規(guī)”、“機(jī)構(gòu)職能”、“辦事指南”、“領(lǐng)導(dǎo)介紹”、“通知公告”、“重要專題”等欄目予以公布。

    2018年,我公司除在縣政府網(wǎng)站發(fā)布各類信息外,同時(shí)還利用電視、報(bào)紙、熱線、客戶微信群等公共媒體,即時(shí)發(fā)布電價(jià)政策調(diào)整、重要節(jié)假日保電安排和營(yíng)業(yè)窗口值班安排、電網(wǎng)和集抄改造施工安排等信息,讓群眾共同參與和監(jiān)督,受到社會(huì)公認(rèn)和好評(píng)。我公司能及時(shí)公開和發(fā)布與群眾、企業(yè)有關(guān)的法規(guī)制度和供電服務(wù)信息,較好地完成了信息公開目標(biāo)任務(wù)。目前,未發(fā)生影響或可能影響社會(huì)穩(wěn)定、擾亂社會(huì)管理秩序的虛假信息或不完整信息。

    三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

    本公司2018年度未接到要求供電服務(wù)信息公開的申請(qǐng)。

    四、政府信息公開咨詢處理情況

    2018年度,我公司共接受群眾來訪、來電咨詢26472多次,其中政府12345熱線827次,國家電網(wǎng)公司客服熱線電話95598受理咨詢16645次,公司客戶電話7621119熱線電話接聽受理8500多次,當(dāng)面接待咨詢500多人次。

    五、政府信息公開復(fù)議、訴訟情況

    2018年度,我公司未發(fā)生因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的案件。

    六、政府信息公開支出與收費(fèi)

    2017年度,我公司供電服務(wù)信息公開支出費(fèi)用約20余萬元,主要用于電子政務(wù)建設(shè)、政務(wù)公開工作及人員工資等。

    七、其它相關(guān)工作情況

    進(jìn)一步推進(jìn)供電服務(wù)信息公開和辦事公開,修訂編制和公示信息公開目錄和指南,將供電服務(wù)項(xiàng)目制成宣傳圖冊(cè)向群眾發(fā)放,在縣政務(wù)中心設(shè)立服務(wù)窗口,推行“兩集中、兩到位”,將供電辦事服務(wù)項(xiàng)目全部集中到一個(gè)窗口辦理,方便群眾辦事,全年接受各類咨詢、辦理各類事項(xiàng)120多項(xiàng)。      

    八、存在的問題和2019年工作設(shè)想

    過去一年,我公司按照《條例》規(guī)定,對(duì)供電服務(wù)信息公開工作進(jìn)行了積極的探索、實(shí)踐,取得了一定成效。但面對(duì)新形勢(shì)、新要求,還存在一些不足,主要是對(duì)供電服務(wù)信息公開重要性的認(rèn)識(shí)不夠深,積極性不高;內(nèi)容不夠深化;范圍還沒有很好界定;相應(yīng)配套制度還需進(jìn)一步完善等。 

    為此,2019年,我公司政務(wù)信息公開工作將突出做好“五加強(qiáng)五提高”,提高公開的質(zhì)量和水平:

    1、加強(qiáng)宣傳教育,提高思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步提高各部室對(duì)供電服務(wù)信息公開工作重要性和必要性的認(rèn)識(shí),真正把供電服務(wù)信息公開工作列入重要議事日程,作為提高辦事效率、促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)的重要途徑,努力把信息公開抓緊抓好抓出成效,使我公司信息公開真正為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

    2、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高專業(yè)素質(zhì)。舉辦信息公開工作培訓(xùn),組織有關(guān)部室、員工深入學(xué)習(xí)《條例》及相關(guān)文件精神,務(wù)必使大家掌握信息公開的程序、內(nèi)容和各種文書的正確使用方式。

    3、加強(qiáng)內(nèi)容拓展,提高透明度。在符合保密規(guī)定、允許公開的范圍內(nèi),對(duì)信息公開的內(nèi)容進(jìn)一步深化。組織有關(guān)部室、員工對(duì)照《公開目錄》進(jìn)行補(bǔ)充和更新,豐富公開內(nèi)容,做到信息公開透明度高、內(nèi)容涉及廣、強(qiáng)度大、形式多樣,提高公眾對(duì)供電服務(wù)信息公開的認(rèn)知度,使公開的信息真正方便公眾接受和利用,有效擴(kuò)大信息公開的影響力,更好服務(wù)于社會(huì)。

    4、加強(qiáng)檢查督導(dǎo),提高執(zhí)行力。組織人員每半年對(duì)信息公開進(jìn)行自查,跟蹤督促抓落實(shí),并將此項(xiàng)工作納入部室年終績(jī)效考核,加大推行供電服務(wù)信息公開工作的力度。

    5、加強(qiáng)制度建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)化。進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),建立健全做好信息公開的配套工作辦法,細(xì)化每個(gè)工作環(huán)節(jié)銜接,做到有法可依,有章可循,操作簡(jiǎn)便,使供電服務(wù)信息公開工作逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。

     

    國網(wǎng)岳陽縣供電公司政府信息公開情況統(tǒng)計(jì)表

     

    (2018年度)

    填報(bào)單位(蓋章):

    統(tǒng) 計(jì) 指 標(biāo)

    單位

    統(tǒng)計(jì)數(shù)

    一、主動(dòng)公開情況

    ——

    ——

    (一)主動(dòng)公開政府信息數(shù)

    (不同渠道和方式公開相同信息計(jì)1條)

    570

    其中:主動(dòng)公開規(guī)范性文件數(shù)

    7

    制發(fā)規(guī)范性文件總數(shù)

     

    (二)通過不同渠道和方式公開政府信息的情況

     

     

    1、政府公報(bào)公開政府信息數(shù)

    0

    2、政府網(wǎng)站公開政府信息數(shù)

     

    3、政府微博公開政府信息數(shù)

    0

    4、政府微信公開政府信息數(shù)

    0

    5、其他方式公開政府信息數(shù)(如縣電視臺(tái)、岳陽日?qǐng)?bào)等)

    450

    二、回應(yīng)解讀情況

    ——

    ——

    (一)回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù)

    (不同方式回應(yīng)同一熱點(diǎn)或輿情計(jì)1次)

    130

    (二)通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況

     

    85

    1、參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì)總次數(shù)

    0

    其中:主要負(fù)責(zé)同志參加新聞發(fā)布會(huì)次數(shù)

    0

    2、政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)

    0

    其中:主要負(fù)責(zé)同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)

    0

    3、政策解讀稿件發(fā)布數(shù)

    0

    4、微博微信回應(yīng)事件數(shù)

    0

    5、其他方式回應(yīng)事件數(shù)(張貼、發(fā)送公告、微信群、溫馨提示等)

    85

    三、依申請(qǐng)公開情況

     

     

    (一)收到申請(qǐng)數(shù)

    0

    1、當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)

    0

    2、傳真申請(qǐng)數(shù)

    0

    3、網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)數(shù)

    0

    4、信函申請(qǐng)數(shù)

    0

    (二)申請(qǐng)辦結(jié)數(shù)

    0

    1、按時(shí)辦結(jié)數(shù)

    0

    2、延期辦結(jié)數(shù)

    0

    (三)申請(qǐng)答復(fù)數(shù)

    0

    1、屬于已主動(dòng)公開范圍數(shù)

    0

    2、同意公開答復(fù)數(shù)

    0

    3、同意部分公開答復(fù)數(shù)

    0

    4、不同意公開答復(fù)數(shù)

    0

    其中:涉及國家秘密

    0

    涉及商業(yè)秘密

    0

    涉及個(gè)人隱私

    0

    危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定

    0

    不是《條列》所指政府信息

    0

    法律法規(guī)規(guī)定的其他情形

    0

    5、不屬于本行政機(jī)關(guān)公開數(shù)

    0

    6、申請(qǐng)信息不存在數(shù)

    0

    7、告知作出更改補(bǔ)充數(shù)

    0

    8、告知通過其他途徑辦理數(shù)

    0

    四、行政復(fù)議數(shù)量

    0

    (一)維持具體行政行為數(shù)

    0

    (二)被依法糾錯(cuò)數(shù)

    0

    (三)其他情形數(shù)

    0

    五、行政訴訟數(shù)量

    0

    (一)維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請(qǐng)求數(shù)

    0

    (二)被依法糾錯(cuò)數(shù)

    0

    (三)其他情形數(shù)

    0

    六、舉報(bào)投訴數(shù)量

    0

    七、依申請(qǐng)公開信息收取的費(fèi)用

    萬元

    0

    八、機(jī)構(gòu)建設(shè)和保障經(jīng)費(fèi)情況

    ——

    ——

    (一)政府信息公開工作專門機(jī)構(gòu)數(shù)

    個(gè)

    1

    (二)設(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)數(shù)

    個(gè)

    1

    (三)從事政府信息公開工作人員數(shù)

    5

    1、專職人員數(shù)(不包括政府公報(bào)及政府網(wǎng)站工作人員數(shù))

     

    2、兼職人員數(shù)

    2

    (四)政府信息公開專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)(不包括用于政府公報(bào)編輯管理及

    政府網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面的經(jīng)費(fèi))

    萬元

    20

    九、政府信息公開會(huì)議和培訓(xùn)情況

    ——

    ——

    (一)召開政府信息公開工作會(huì)議或?qū)n}會(huì)議數(shù)

    1

    (二)舉辦各類培訓(xùn)班數(shù)

    1

    (三)接受培訓(xùn)人員數(shù)

    人次

    13

     

    單位負(fù)責(zé)人:朱洪吾       審核人:馮亮       填報(bào)人:吳一華

     

    聯(lián)系電話:1527302*****  1397408****   填報(bào)日期:2019年1月29日

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