2018來，在縣委、縣政府、縣衛(wèi)計局及上級各部門的正確領導和大力支持下，醫(yī)院班子精誠團結，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹學習黨的十九大精神，推進“兩學一做”學習教育，以黨建統(tǒng)領全局，狠抓醫(yī)療質量管理和服務提質，進一步改善辦院條件和就醫(yī)體驗，嚴管醫(yī)療行業(yè)作風，各項工作取得較好成績，現(xiàn)總結如下。
一、黨建引領，筑牢為民服務政治保障
按照《關于加強公立醫(yī)院黨的建設工作的意見》要求，積極探索黨委領導下的院長負責制，深入推進“兩學一做”學習教育活動常態(tài)化、制度化。通過抓好黨員干部的教育管理，規(guī)范黨的基層組織建設，牢固樹立“四個意識”和“四個自信”。
扎實開展學習教育，用理論武裝人。對黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想進行了重點學習，開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。邀請縣委黨校老師授黨課1次，總支書記、支部書記、黨代表授黨課8次；組織十九大理論測試2次；班子成員參加湖南省干教院網(wǎng)絡教育1次，黨員平均學時達到32課時。
深入開展五化建設，用制度規(guī)范人。進一步澄清黨員底子，嚴格落實“三會一課”制度和黨建月清單制，每月一清單，每季度一督查，本年度縣級黨建檢查獲得2次一類，1次二類。嚴格落實主題黨日活動制度，開展了集中理論學習9次，扶貧走訪2次，志愿活動3次，組織生活會2次，七一慶祝活動1次。學習討論了黃群、宋月才、姜開斌、王繼才的先進事跡，開展了“先鋒護碧水，共促大保護”志愿服務行動等，黨員黨性得到進一步錘煉。
嚴格落實政治要求，用紀律約束人。深入學習《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨支部工作條例（試行）》，進一步強化紀律意識，壓實黨建責任，明確黨建要求。加強意識形態(tài)工作，制定了醫(yī)院意識工作實施方案和責任追究辦法，完善言論、輿情監(jiān)控和管理辦法。全面推行“一線工作法”，堅持院班子每周最少一次下科室查房，堅持院長接待日制度，召開院長現(xiàn)場辦公會20余次，做到問題在一線發(fā)現(xiàn)，矛盾在一線解決，工作在一線推動，形象在一線樹立。
二、狠抓業(yè)務，夯實為民服務看家本領
齊心協(xié)力，業(yè)務指標穩(wěn)中有升。2018年，完成總收入14810萬元，其中醫(yī)療收入13681萬元；完成門急診量140624人次，收治住院病人22411人次，完成手術4539臺次，完成各類檢查330460人次。各項業(yè)務指標較上年度均穩(wěn)步上升。
鐵腕整治，內涵質量明顯提升。進一步鞏固二甲復評成果，每月一次質控分析，每月一次業(yè)務學習，確保十八項核心制度落實制度化、常態(tài)化。自11月開始，在全院范圍開展“提升醫(yī)療質量、改善醫(yī)療服務、保障醫(yī)療安全”專項行動，全面開展質量檢查和講評。每周一檢查，每周一通報，每周一點評。共下發(fā)質量檢查通報8期，召開全院質量講評會1次，通報、處罰29人，獎勵5人，病歷質量進一步提升，內涵質量顯著提高。大處方、濫檢查、不合理用藥等損害人民群眾利益的行為得到有效遏制。
多管齊下，就醫(yī)體驗顯著改善。以提升護理服務能力為抓手，每月一次護理質量分析，每月一次護理業(yè)務學習，每月一次技能考核，各科室常態(tài)化開展護理操作技能培訓和競賽。按照國家衛(wèi)健委要求，全面開展患者就醫(yī)體驗滿意度調查，完成滿意度調查19457人次，滿意度97%以上。進一步優(yōu)化服務流程，實現(xiàn)檢查“不出樓”，在重點區(qū)域都安排有導診人員；落實各項便民服務措施，就醫(yī)更加方便、快捷。進一步加強文明服務管理，護理單元、窗口單位文明用語，服務態(tài)度明顯改善，服務質量明顯提升，服務投訴顯著降低，病人就醫(yī)體驗明顯提升。
大力投入，辦院條件邁上臺階�？偨ㄖ娣e22574平方米的門急診綜合樓于2018年8月投入使用，大樓環(huán)境舒適，設施齊全，門診、急診、輔助檢查條件大為改善。以門急診樓投入使用為契機，投入近4000萬元添置了美國GE1.5T核磁共振、美國GE64排CT、數(shù)字胃腸機等先進設備，在門急診負一樓建成了一站式的“影像中心”，打造現(xiàn)代化的影像系統(tǒng)。建成了能容納50個床位的，現(xiàn)代化、高標準的血液透析中心。全市領先的“一站式”健康管理中心即將投入運行。經(jīng)過4個月的運行，各部門運行順暢，社會反響良好。
完成了院內部分停車坪的建設和主干道路改造，改善院內交通和停車難狀況。開通了微信公眾號掛號、診間支付、檢查查詢，建立了醫(yī)院門戶網(wǎng)站，市民就醫(yī)渠道多元化，醫(yī)療資源共享步入信息時代。
三、強力執(zhí)紀，肅清為民服務黨風行風
扎實做好巡視巡察整改工作。圓滿完成縣委第五巡察組巡察工作任務。巡察期間，院班子以高度的政治責任感，勇于擔當，積極配合巡察組工作，確保了巡察工作的順利開展，得到了縣委巡察辦的高度贊揚。制定巡察反饋問題整改方案，認真做好巡察反饋問題的整改落實工作，切實轉變黨員干部中的不正之風，做好巡察工作的“后半篇”文章。開展落實中央第八巡視組《關于巡視湖南省的反饋意見》的整改工作。成立了一套專門領導班子，召開了專題會議，制定了專門方案，深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，巡視整改工作有序推進。通過做好巡視巡察工作的整改，醫(yī)院各項規(guī)章制度進一步完善，管理更加規(guī)范。
深入推進行業(yè)作風整治工作。年初制定行風專項整治工作實施方案，對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“九不準”再學習、再宣傳，形成嚴厲打擊醫(yī)藥購銷領域不正之風的高壓態(tài)勢，院班子和所有藥品、耗材供應商廉政談話1次，印發(fā)通報2期，通報批評4人。11月份，根據(jù)國家衛(wèi)健委開展行業(yè)作風整治要求，出臺開展行業(yè)作風整治專項行動實施方案，召開全院動員大會，行業(yè)作風整治持續(xù)發(fā)力。印發(fā)通報2期，通報批評2人。嚴厲打擊不合理用藥、不合理檢查等損害人民群眾利益的行為，嚴格控制醫(yī)療次均費用、藥占比、耗占比等數(shù)據(jù)，藥占比、耗占比都較上年度有所下降，公立醫(yī)院改革考核指標均控制在標準線以下，最大限度地維護了人民群眾的合法權益。
四、文化興院，樹立為民服務文明新風
開展了一系列精準扶貧活動。醫(yī)院始終把精準扶貧工作當成一項重要的政治任務，積極履行社會責任。2018年聯(lián)點扶貧新開鎮(zhèn)馬山村，醫(yī)院派駐了駐村扶貧第一書記和駐村隊員，聯(lián)點扶貧28戶，“三幫三帶”結對幫扶黨員11人，共下村走訪12次，開展“三幫三帶”抓黨建促脫貧攻堅活動4次。全面落實健康扶貧各項措施。嚴格落實“先診療后付費”制度，對住院貧困戶進行關心關愛，2018年接收貧困戶住院2000余人。
開展了一系列大型公益活動。今年以來，醫(yī)院高度重視履行公立醫(yī)院公益職責，開展了“走遍中國前列縣（腺）”、“金秋九月，健康送暖”、“‘救’在身邊第一目擊者醫(yī)療救護知識培訓”等大型公益活動4場，累計邀請上級專家20余人，派出醫(yī)院專家30余人，服務1000余人次，免費為100余名患者進行了泌尿系B超、照片等檢查，免費為12名患者進行了公益手術，為400余人培訓了急救知識，免費發(fā)放藥品10000余元。
開展了一系列志愿服務活動。完善了志愿者服務制度，醫(yī)院以團體形式加入縣七色之光黨員志愿者協(xié)會，建立志愿服務星級評定和工時記錄制度，提升服務積極性和自我價值實現(xiàn)感受。開展了2次環(huán)保行動，8次志愿義診及培訓，組織200余人次志愿者開展?jié)M意度調查，志愿者累計服務超過500工時，實現(xiàn)了六個村的常態(tài)化駐村義診，累計駐村義診超過100天。組織70人次參與無償獻血，共計獻血22300毫升。組織全院開展志愿募捐，共募得善款26315元。
開展了一系列弘揚文明新風活動。深入開展“我們的節(jié)日”主題活動，清明節(jié)祭奠烈士，七一建黨節(jié)紅色教育，重陽節(jié)退休職工體檢，首屆“中國醫(yī)師節(jié)”和“5.12國際護士節(jié)”慶祝活動，第四屆職工籃球賽等一系列活動的開展，進一步豐富職工文化生活，培養(yǎng)職工文明素養(yǎng)，增進職工團結互助。
新門急診大樓實現(xiàn)全面禁煙，無煙醫(yī)院建設進一步鞏固。大樓通道布滿綠植，環(huán)境舒適，大家自覺形成了衛(wèi)生保潔的好習慣。一樓大廳電子顯示屏每天滾動播放各種公益廣告和“講文明樹新風”廣告，圖文并茂，生動形象，潛移默化的給來院就醫(yī)的市民灌輸文明新風尚、新理念。
2018年我院的工作雖然取得了一定的成績，但距離上級組織的要求和廣大人民群眾的需求還有一定的差距。2019年，醫(yī)院將在進一步加強黨的領導，提升政治素養(yǎng)；加強醫(yī)療質量管理，提升醫(yī)療技術水平；加強學科建設，提升綜合服務能力；加強行業(yè)作風建設，提升行業(yè)形象；加強基礎設施建設，提升辦院條件等方面進一步發(fā)力，持續(xù)改進。