2015-工作要點(diǎn)

2015-，緊緊圍繞-度目標(biāo)任務(wù)，抓緊公立醫(yī)院改革機(jī)遇，以二甲復(fù)評(píng)為契機(jī)，全面推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作取得新成績(jī)，把“全面提升內(nèi)涵質(zhì)量，提升服務(wù)水平，努力提高社會(huì)滿意度和認(rèn)同感”擺在首位，同步推進(jìn)五項(xiàng)重點(diǎn)工作。

一、全面提升內(nèi)涵質(zhì)量，提升服務(wù)水平

一是全面提升內(nèi)涵質(zhì)量。緊緊圍繞-度目標(biāo)，以二甲醫(yī)院的復(fù)評(píng)為契機(jī)，全面提升內(nèi)涵質(zhì)量，夯實(shí)發(fā)展的基石。一要加強(qiáng)核心制度落實(shí)的監(jiān)控，加大三基知識(shí)考核力度，力爭(zhēng)二甲復(fù)評(píng)抽考排名全市前五;二要建立完善的質(zhì)量控制體系，充分發(fā)揮三級(jí)質(zhì)控效力，切實(shí)提升病歷質(zhì)量;三要加大醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和進(jìn)修力度，成批次培養(yǎng)骨干力量，儲(chǔ)備發(fā)展后勁;四要加強(qiáng)青-醫(yī)生的培訓(xùn)、教育和管理，保證優(yōu)良文化的傳承，培養(yǎng)后備力量;五要加強(qiáng)門(mén)診功能建設(shè)，探索開(kāi)設(shè)專(zhuān)家門(mén)診，進(jìn)一步擴(kuò)大門(mén)診規(guī)模;六要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，加大人文醫(yī)學(xué)宣傳深度;七要加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)急診科建設(shè)，規(guī)范120急救中心管理;八要探索風(fēng)險(xiǎn)告知和談話的科學(xué)模式，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn);九要加強(qiáng)后勤保障工作，保障群眾和臨床需求;十要加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，逐步打造具有醫(yī)院特色的文化傳承。

二是全面提升服務(wù)水平。把改善軟件和硬件服務(wù)兩手抓，兩手都要硬。一要全面提升服務(wù)軟環(huán)境。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人文教育，培養(yǎng)人文醫(yī)學(xué)精神，確立“關(guān)愛(ài)生命、親情服務(wù)”的核心價(jià)值觀，樹(shù)立“以人為本”的醫(yī)療理念，建立以患者需求為主導(dǎo)的醫(yī)療服務(wù)模式。提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，從法律法規(guī)、思想道德、業(yè)務(wù)水平、政治素質(zhì)等方面多管齊下，開(kāi)展醫(yī)患關(guān)系誠(chéng)信教育，組織“如果我是一個(gè)患者”等類(lèi)似的話題大討論，讓醫(yī)務(wù)人員從中得到教育和啟發(fā)，使弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)成為自覺(jué)行動(dòng)。加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化科室管理，制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施，充分發(fā)揮院科兩級(jí)的帶頭作用，采取分級(jí)管理，一級(jí)抓一級(jí)，要害部門(mén)重點(diǎn)抓的辦法，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化管理和定性考評(píng)，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象與個(gè)人績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，把患者滿意度和社會(huì)認(rèn)同度作為醫(yī)務(wù)人員的一項(xiàng)重要考評(píng)指標(biāo)。二要全面提升硬件服務(wù)環(huán)境。加強(qiáng)后勤、物業(yè)的保障工作。要大幅改善院內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境，加強(qiáng)物業(yè)保潔工作，營(yíng)造干凈、整潔、溫馨的就醫(yī)環(huán)境;要?jiǎng)?chuàng)新后勤保障工作機(jī)制，縮短水電、門(mén)窗等維修的響應(yīng)時(shí)間，全力支持臨床工作，全面改善就醫(yī)環(huán)境。

二、推進(jìn)公立醫(yī)院改革，促進(jìn)各項(xiàng)工作的改革創(chuàng)新

(一)積極應(yīng)對(duì)公立醫(yī)院改革帶來(lái)的挑戰(zhàn)

根據(jù)省、市、縣物價(jià)、衛(wèi)生部門(mén)要求，2015-4-1，公立醫(yī)院改革必須在我縣公立醫(yī)院全面鋪開(kāi)。醫(yī)院將成立專(zhuān)門(mén)的班子，以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人，研究、制定醫(yī)院公立醫(yī)院改革的方案。重點(diǎn)應(yīng)對(duì)藥品“零差率”帶來(lái)的沖擊，破除“以藥補(bǔ)醫(yī)”的難題。一是把握時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在2014-12-31前完成醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革方案測(cè)算報(bào)表，在3-15前，出臺(tái)醫(yī)院公立醫(yī)院改革方案;二是積極爭(zhēng)取政策傾斜，盡力創(chuàng)造寬松的改革環(huán)境;三是調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，在減輕群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)的同時(shí)，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞務(wù)技術(shù)價(jià)值，提升醫(yī)務(wù)人員提供技術(shù)服務(wù)的積極性，保障醫(yī)院快速發(fā)展。

(二)全面探索醫(yī)院管理體制的改革創(chuàng)新

公立醫(yī)院改革是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的全局性工作。2015-，醫(yī)院將借公立醫(yī)院改革之契機(jī)，探索收入分配體制改革、藥品采購(gòu)體制改革、人事管理體制改革、后勤保障機(jī)制創(chuàng)新等諸多管理體制的改革創(chuàng)新。以公立醫(yī)院改革為中心，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、規(guī)范藥品、耗材采購(gòu)，探索新的采購(gòu)模式，探索科主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能科室負(fù)責(zé)人的聘用考核制度，探索新的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。通過(guò)以點(diǎn)帶面，以改促新，盤(pán)活全院一盤(pán)棋，切實(shí)提高醫(yī)院整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院改革的“軟著陸”。

三、推進(jìn)門(mén)急診綜合大樓項(xiàng)目，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐

門(mén)急診綜合大樓建設(shè)是人民醫(yī)院歷史上里程碑式的大事，是政府關(guān)切、社會(huì)關(guān)注的民生實(shí)事，是打造縣域醫(yī)療權(quán)威的重要平臺(tái)，要在現(xiàn)有制度框架下，穩(wěn)步推進(jìn)門(mén)急診綜合樓的建設(shè)。醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要在縣建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，積極主動(dòng)，依法依規(guī)，高質(zhì)高效的完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)格控制投資規(guī)模。醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組由副院長(zhǎng)方水平、紀(jì)檢組長(zhǎng)易書(shū)聯(lián)任正、副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)門(mén)急診綜合樓建設(shè)的各項(xiàng)具體工作。項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要在全院職工、全縣人民的監(jiān)督下，努力提升項(xiàng)目管理水平，嚴(yán)把審核程序，嚴(yán)格工程驗(yàn)收，嚴(yán)守組織紀(jì)律，確保工程如期、高質(zhì)完成，把門(mén)急診綜合大樓建成我縣的民心工程、德政工程、標(biāo)桿工程。

四、推進(jìn)分配體制完善，激發(fā)干部職工工作積極性

2015-，醫(yī)院將重點(diǎn)通過(guò)探索和完善新的分配方案來(lái)刺激職工積極性。一是完善績(jī)效考核制度，量化、細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。工資待遇與服務(wù)質(zhì)量及崗位工作量等綜合效益掛鉤。完善以專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績(jī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度，合理確定職工的待遇水平，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。二是效率優(yōu)先、兼顧公平。根據(jù)不同崗位的責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜程度、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)程度、工作量的大小等不同情況，恰當(dāng)拉開(kāi)分配檔次，堅(jiān)持向高風(fēng)險(xiǎn)、關(guān)鍵崗位、優(yōu)秀人才、臨床一線傾斜。三是改革效益工資核算制度。將“績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)”納入核算范圍，將效益工資計(jì)算基礎(chǔ)由與收入掛鉤改變?yōu)榕c工作量掛鉤，通過(guò)經(jīng)濟(jì)杠桿鼓勵(lì)醫(yī)生開(kāi)展含金量比較高的醫(yī)療項(xiàng)目，提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平。

五、推進(jìn)科技興院工作，加快學(xué)科均衡發(fā)展

牢固樹(shù)立科技興院意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新。突出優(yōu)勢(shì)優(yōu)先。對(duì)于社會(huì)影響力大的，發(fā)展勢(shì)頭較好的重點(diǎn)科室，比如婦產(chǎn)科、兒科、泌尿外科、創(chuàng)傷科等，在政策上給予傾斜，在人才培養(yǎng)方面給予支持，在人才選拔上給予優(yōu)先;加強(qiáng)門(mén)診婦產(chǎn)科建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)前保健，大力推進(jìn)產(chǎn)后康復(fù)中心建設(shè)，打造縣域孕婦產(chǎn)科權(quán)威地位。堅(jiān)持優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)學(xué)科和有潛力的學(xué)科之間要相互補(bǔ)充，相互支撐。內(nèi)科和外科之間，重癥醫(yī)學(xué)科和普通病科之間，優(yōu)勢(shì)學(xué)科和弱勢(shì)學(xué)科之間，要協(xié)調(diào)統(tǒng)籌發(fā)展，整體推進(jìn)，全面提高。突出專(zhuān)科特色。突出中醫(yī)科、理療科發(fā)展，借力公立醫(yī)院改革大力發(fā)展中醫(yī)、康復(fù)理療學(xué)科，抓住機(jī)遇，加快、加強(qiáng)人才引進(jìn)，打造叫得響的專(zhuān)科特色品牌。

二是加快人才隊(duì)伍優(yōu)化。加大專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和進(jìn)修力度，科學(xué)規(guī)劃，從業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)際需要，成批次選送中青-骨干力量到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造。擇優(yōu)錄用、引進(jìn)人才，對(duì)于同行業(yè)中口碑好、社會(huì)影響力大的技術(shù)權(quán)威，技術(shù)骨干，創(chuàng)造良好的環(huán)境條件，建立綠色通道，給予優(yōu)待。狠抓服務(wù)型技術(shù)人才培養(yǎng)，注重兩個(gè)“三基”的訓(xùn)練，通過(guò)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、基本知識(shí)、基本技能的訓(xùn)練，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)素養(yǎng);通過(guò)道德基礎(chǔ)培養(yǎng)，法制基礎(chǔ)教育，心理、社會(huì)基礎(chǔ)知識(shí)教育，提高與病人溝通技巧，提高服務(wù)社會(huì)、服務(wù)病人的意識(shí)與水平。注重醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)管理理論知識(shí)、管理實(shí)踐水平的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過(guò)提升管理促進(jìn)內(nèi)涵質(zhì)量的顯著提升。

岳陽(yáng)縣人民醫(yī)院

二0一五-三-十