為規(guī)范我院病歷質量控制與管理，提高醫(yī)療內涵質量，保護醫(yī)患雙方的合法權益。根據國家衛(wèi)計委《醫(yī)療質量管理辦法(2016年版)》、《湖南省病歷書寫規(guī)范與管理規(guī)定及病例(案)醫(yī)療質量評定標準(2010年版)》及我院《病歷管理制度》，特制定本方案。

1．病歷質量控制組織體系

1．1科室的一級病歷質量控制

由科主任、護士長和質控員（質控員名單見附件3）等組成一級病歷質量控制小組，負責科內病歷的環(huán)節(jié)質控和終末質控，及時自查、自檢本科的病歷質量，嚴格要求科內醫(yī)師的病歷書寫。

1．2院級病歷質控領導小組的二級病歷質量控制

1．2．1院級病歷質控領導小組（名單見附件2）不定期或定期抽查全院各科病歷，審查和評估各科的病歷質量，特別是內涵質量。重點檢查有重大搶救記錄的病歷、疑難病例、死亡病例、手術后10天內死亡病歷或有缺陷、糾紛的病歷。

1．2．2醫(yī)務科、質控科負責質控平臺的建設和完善，借助信息化手段實行全面病歷質量控制，及時反饋，及時更正，每月形成質控考核通報。

1．2．3不定期參加各病房教學查房，主任查房，參加病房重大搶救、全院會診、疑難病例討論、新開展的風險手術討論、死亡病例討論等，督查各種記錄完成情況。

1．2．4定期開展圍術期管理檢查、危急值檢查、臨床合理用血檢查等，督查各種制度執(zhí)行情況。

2．全院病歷質量控制日常工作由質控科負責，包括全院性病歷質控培訓、定期的全院性病歷質量檢查組織、每月質控病歷的總結分析和持續(xù)改進。

3．醫(yī)院對病歷檢查的具體實施

3．1環(huán)節(jié)質控：以質控平臺的實時控制為主，現場檢查病歷為補充，原則上要求質控平臺的實時質控要做到全面覆蓋；現場檢查每月2至3次，病歷數每個科室不少于5份。由質控科組織，院級病歷質控領導小組成員、科室質控員參加。

3．2終末質控：重點檢查死亡病歷及C、D型病歷，死亡病歷每份檢查，C、D型病歷隨機抽查，原則上每個病區(qū)不少于10份，質控科負責完成。

3．3優(yōu)秀病歷的抽查評審：每月由質控科抽取全院上一個月歸檔的C、D型病歷20份，由院級病歷質控領導小組成員完成。

4．病歷質量的審核

病歷質量的評定堅持公平、公正、公開的原則。由質控科匯總、記錄檢查病歷所存在的缺陷，交由院級病歷質控領導小組審核，審核后交經管辦，直接納入科室及個人獎金中。

5．保障措施

5．1醫(yī)院給予質控經費補助。

5．1．1住院病歷質控費用標準：A、B型病歷，1．5元／份，A、B型手術病歷5元／份，醫(yī)護比為2：l；C、D型病歷，10元／份，醫(yī)護比為3：1；死亡病歷，100元／份，醫(yī)護比為4：1。以科室為單位統(tǒng)計、發(fā)放。

5．1．2急診科質控費用標準：僅給予存檔死亡病歷質控費，20元／份，醫(yī)護比為3：1。院前急救病歷質控費用為20元／份，以存檔病歷數為統(tǒng)計數。

5．1．3臨床、醫(yī)技科室的質控員費用標準不低于：200元／科·月。

5．1．4院級終末病歷競賽費用標準：每月抽取全院上一個月出院的C、D型病歷20份，重點抽查死亡病歷，由院級病歷質控領導小組成員完成，原則上每人2份，50元／份。

5. 1. 5院級質控小組費用標準：全院質控費用的10%。

5．1．6歸檔病歷的質控費用不論病歷涉及多少科室，均只發(fā)放給最終負責質控的質控員，死亡病歷討論應有醫(yī)務科參加。

5．1．7參加全院死亡病例討論會的專家按全院會診對待，參加全院死亡病例討論會的院領導、醫(yī)務科、質控科等人員費用不從此支出。

5．2病歷質量管理的獎懲標準

5．2．1歸檔病歷中A、B型病歷10元/份，C、D型病歷20元/份給予主管醫(yī)師。

5. 2. 2優(yōu)秀病歷給予一定獎勵。獎勵標準為：I級病歷(每份歸檔病歷)獎200元到主管醫(yī)師。

5．2．3對檢查中存在III級及以上級別的歸檔病歷給予處罰：每份III級病歷主管醫(yī)生100元、質控員50元、 科主任50元；Ⅳ級病歷主管醫(yī)生200元、質控員100元、科主任100元；V級病歷主管醫(yī)生500元、質控員200元、科主任200元。

5．2．4對運行病歷檢查中所發(fā)現的缺陷給予處罰：輕度缺陷不處罰，只對中、重度缺陷給予處罰，中度缺陷處罰科室5元／個，重度缺陷處罰科室100元／個。

6．病歷中未體現出三級醫(yī)師查房者一律按III級病歷對待；上級醫(yī)師未及時對查房記錄審核、簽名者，按中度缺陷處理。

7.病歷歸檔制度：出院病歷應最遲于病人出院后7日內歸檔，每份推遲一天處罰科室10元，累加罰款，每月6號前應將上月出院病歷歸檔病案室。

8.危急值報告制度：登記不完善者，每次處罰科室5元，違反危急值處理流程，每次處罰科室50元，由此造成的不良后果，追究相關人員責任。

9.醫(yī)療質量月分析：未完成處罰科室100元/月•次。

10.住院時間超過30天患者管理與評價制度：違反本規(guī)定者，處罰科室50元／人·次，因此造成醫(yī)療糾紛、醫(yī)療賠償等后果，由當事科室承擔一切責任。

11.三級醫(yī)師查房制度的考核標準：

11.1缺三級查房處罰科室200元／月；

11.2要求每月開展三級查房4次科室（五官科2次），每缺1次或更改時間未注明未報告處罰科室50元。

11.3要求每月開展三級查房2次科室，缺1次處罰科室100元/次。

12.疑難病例討論考核標準：

12.1參照三級查房次數要求，每月三級查房次數4次科室要求開展疑難病例討論2次，每月三級查房次數2次科室要求開展疑難病例討論1次；

12.2缺疑難病例討論者，處罰科室200元／月；

12.3要求每月開展2次者，每缺1次處罰科室100元。

13．病歷質量的持續(xù)改進：

檢查中發(fā)現的缺陷及評審結果及時反饋回相關科室。同時所有I、III、Ⅳ、V級病歷在全院通報。存在III級及以上級別病歷的科室，由科主任及質控員對照病歷書寫規(guī)范組織全科人員認真學習，并進行改進。醫(yī)務科、質控科將在2周內檢查學習內容，未組織學習的科室將給予加倍處罰。

14. 每月進行質控員崗位管理考核，考核結果與科室質控費用掛鉤，科室半年度質控費用：理論質控費用×質控得分／100，見下表：

附件1：