根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機關負責主動公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。為了更好地提供政府信息公開服務，本機關編制了《岳陽縣信訪局信息公開指南》(以下簡稱《指南》)。需要獲得本局信息公開服務的公民、法人或者其他組織，建議閱讀本《指南》。
本《指南》每-更新一次。公民、法人或者其他組織可以在岳陽縣人民政府網站(www.hong367.com)上查閱本《指南》。
一、信息分類和編排體系
本局在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
(一)機構職能
主要包括：本機關機構職責任;機構領導信息及分工情況;內設機構職能、負責人、聯(lián)系電話等情況。
(二)政策法規(guī)
主要包括：與本機關職責相關的法律、法規(guī)和規(guī)章;以本機關制作或者本機關作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
(三)規(guī)劃計劃
主要包括：年度工作部署、規(guī)劃和計劃落實情況。
(四)業(yè)務工作
主要包括：本機關各項行政許可、行政執(zhí)法的事項、依據、條件、數量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況;辦事服務項目。
(五)統(tǒng)計數據
主要包括：統(tǒng)計公報及指標。
(六)人事信息
主要包括：人事任免、任前公示、招錄信息、教育培訓。
(七)資金信息
主要包括：財政預決算信息。
(八)應急管理
主要包括：應急常識等。
(九)工作動態(tài)
主要包括：本單位業(yè)務工作開展情況、重大活動情況等
(十)通知公告
主要包括：業(yè)務通知、公示公告、信息公開-度報告
(十一)其他
主要包括：本機關重要會議、活動的主要情況，以及本機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機關主動和依申請公開的政府信息，本機關編制了《岳陽縣信訪局信息公開目錄》(以下簡稱《目錄》)。本機關在編排以上各類政府信息時，按照業(yè)務和信息類別，劃分為1-4級類目。公民、法人或者其他組織可以在岳陽縣人民政府網站(www.hong367.com)上查閱該《目錄》。
二、獲取形式
1、主動公開
本機關主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。
● 公開形式
本機關政府信息公開主要采取政府網站網上公開形式。本機關網上信息公開網址為岳陽縣人民政府網站(www.hong367.com)。
本機關還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：
通過政府公報、新聞發(fā)布會等形式和報紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息;
本機關網上公開的信息，網上留存的期限為2個月。超過留存期的信息，本機關不再繼續(xù)通過網上公開，公民、法人或者其他組織可以到本機關設立的公共查閱點查閱。
● 公開時限
本機關主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之20個工作內予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
2、依申請公開
除本機關主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身生產、生活、科研等特殊需要，向本機關申請獲取相關政府信息。
本機關信息公開申請受理機構(見本《指南》第三條)，負責受理公民、法人或者其他組織向本機關提出的政府信息公開申請。
● 提出申請
向本機關申請獲取政府信息的，應當書面填寫《岳陽市政府信息公開申請表》(以下簡稱《申請表》，見附件)�！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在本機關網站上下載電子版，復制有效。
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確;若有可能，請?zhí)峁┰撔畔⒌臉祟}、發(fā)布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。
1. 本機關受理書面提交的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣;申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2. 本機關受理通過互聯(lián)網提交的政府信息公開申請。
申請人可通過互聯(lián)網在本機關網站上填寫電子版《申請表》，向本機關提交政府信息公開申請。申請人向本機關申請獲取與自身相關的注冊登記、稅費繳納、社會保障等方面政府信息時，應當出示有效身份證件，當面向本機關提交書面申請。
本機關不直接受理通過電話、短消息等方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業(yè)務。
● 申請?zhí)幚?/p>
本機關收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據需要，可能通過相應方式對申請人身份進行核對。
本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正信息。
對申請人提出的政府信息公開申請，本機關將根據不同情況分別作出答復。
本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，當場答復;不能當場答復的，自收到申請之起15個工作內予以答復;確需延長答復期限的，延長答復時間不超過15個工作，并告知申請人。《條例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
本機關依申請?zhí)峁┬畔r，根據掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，不對信息進行加工、統(tǒng)計、研究、分析或者其他處理。
● 收費標準
本機關依申請?zhí)峁┱畔⒌氖召M標準經市物價管理部門會同財政部門確定，收取的費用全部上繳財政。
申請公開政府信息的公民，確有經濟困難的，本人可向本機關提出減免相關費用的申請，并填寫《申請表》相關欄目。
三、政府信息公開工作機構
岳陽縣信訪局信息公開工作機構為：縣信訪局辦公室
聯(lián)系人：曾艷軍
郵政編碼：414100
辦公地址：岳陽縣天鵝中路38號
辦公時間：8:00-12:00 14:30-17:30(工作)
聯(lián)系電話: 0730-7636655 傳真:0730-7635799
電子郵箱：yyxxfju@163.com
岳陽縣信訪局信息公開申請受理機構為：縣信訪局辦公室
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向本機關提出更正申請，并提供證據材料。本機關將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以向本機關紀檢監(jiān)察室投訴舉報(投訴電話：0730-7636655，傳真：0730-7635799;郵政編碼：414100，接待投訴時間：工作8:00-12:00 14:30-17:30)。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
公民、法人或者其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，公民、法人和其他組織可以依法申請行政復議或提起行政訴訟。