中國人民銀行岳陽縣支行

二0一五-征信工作規(guī)劃

2015-，岳陽縣人民銀行征信管理部門要認真領(lǐng)會全省征信工作會議和全市人民銀行工作會議精神，深入貫徹落實《征信業(yè)管理條例》(以下簡稱《條例》)及相關(guān)配套制度，充分發(fā)揮市場在征信業(yè)發(fā)展中的決定性作用，做強監(jiān)督管理，做實征信服務(wù)，促進全縣征信工作制度化、規(guī)范化、便民化。

一、深入貫徹《條例》及配套制度

(一)開展征信專題宣傳活動。

組織轄內(nèi)金融機構(gòu)和征信機構(gòu)，圍繞信息主體合法權(quán)益保護、征信機構(gòu)及征信產(chǎn)品知識普及，開展《條例》及配套制度宣傳，宣傳要突出地方特色，講求宣傳效果，增強征信宣傳的吸引力、感染力和影響力。

(二)組織《條例》及配套制度培訓(xùn)。

組織對轄內(nèi)金融機構(gòu)、征信機構(gòu)的專項培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)貫徹《條例》配套制度及標準化建設(shè)。到學(xué)校組織開展征信知識宣傳普及。在金融行業(yè)開展征信業(yè)務(wù)動漫培訓(xùn)，指導(dǎo)征信從業(yè)人員合法合規(guī)使用金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。

二、著力加強征信管理

(一)強化對金融機構(gòu)的管理。

1.指導(dǎo)金融機構(gòu)完善內(nèi)控制度建設(shè)，對征信業(yè)務(wù)全流程，特別是信息提供及使用環(huán)節(jié)加強監(jiān)督管理，規(guī)范查詢與使用行為，防控征信信息外泄。根據(jù)長沙中支按季開展的地方性金融機構(gòu)征信數(shù)據(jù)質(zhì)量量化考評通報情況，督促各機構(gòu)提高入庫信貸數(shù)據(jù)的及時性、準確性和完整性。

2.加大非現(xiàn)場管理力度。依托征信管理系統(tǒng)，做好信息主體救濟業(yè)務(wù)，做好地方性接入機構(gòu)異常查詢情況核查，按-反饋個人信用執(zhí)行異常查詢數(shù)據(jù)包并及時開展核實，逐步形成常規(guī)動態(tài)監(jiān)管機制。

3.加大現(xiàn)場檢查力度。繼續(xù)組織開展金融機構(gòu)征信工作現(xiàn)場檢查。對以往檢查中發(fā)現(xiàn)問題的落實整改情況開展“回頭看”，督促各被檢查單位落實整改到位，對經(jīng)常發(fā)生違規(guī)或違規(guī)較多的機構(gòu)，加大現(xiàn)場檢查頻率和處理力度。

4.加強接入機構(gòu)制度的備案管理，全面清理規(guī)范各項備案制度和要求。

(二)加強對征信機構(gòu)的管理。

1.依據(jù)上級行授權(quán)，依法依規(guī)開展轄內(nèi)企業(yè)征信機構(gòu)的備案和監(jiān)管工作。做好跨區(qū)域經(jīng)營征信機構(gòu)的監(jiān)管銜接工作。

2.從機構(gòu)設(shè)立、信息采集與使用、安全管理等方面規(guī)范征信機構(gòu)及其業(yè)務(wù)行為，建立征信機構(gòu)管理檔案，逐步實現(xiàn)對征信機構(gòu)的常規(guī)動態(tài)管理。

(三)推動信用評級市場規(guī)范發(fā)展。

1.按長沙中支及岳陽中支要求，認真做好信用評級機構(gòu)及人員管理。

2.積極推動小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司信用評級，根據(jù)商業(yè)銀行、人民銀行及政府部門等單位的實際需求，完善評級報告展示內(nèi)容，提高評級執(zhí)行使用價值，擴大評級執(zhí)行應(yīng)用范圍。

3.推進信貸市場評級及其他信用評級業(yè)務(wù)發(fā)展。全市各商業(yè)銀行、信用社在企業(yè)融資過程中，要參考企業(yè)外部評級結(jié)果，做到內(nèi)外結(jié)合，由借款企業(yè)和主辦銀行共同商定確定信用評級機構(gòu)。

三、努力提升征信服務(wù)水平

(一)繼續(xù)優(yōu)化征信窗口服務(wù)。

1.在征信報告查詢量較大的商業(yè)銀行征信柜臺全面推廣使用身份信息自動錄入設(shè)備，縮短查詢時間，提高查詢效率。進一步加大互聯(lián)網(wǎng)查詢的服務(wù)支持和宣傳引導(dǎo)力度，減輕柜臺查詢壓力。

2.在人民銀行征信窗口，公開異議處理和信用報告查詢的辦理流程和操作指引，做好咨詢解釋工作，及時協(xié)調(diào)和回復(fù)異議。

3.開展征信柜臺文明創(chuàng)建，建立柜臺管理制度，開展業(yè)務(wù)和文明禮儀培訓(xùn)，強化內(nèi)控管理，進一步提升征信工作服務(wù)群眾、服務(wù)民生和服務(wù)經(jīng)濟的能力。

(二)做好動產(chǎn)融資統(tǒng)一登記平臺及應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺相關(guān)工作。

開展登記平臺及服務(wù)平臺的培訓(xùn)、咨詢、宣傳，引導(dǎo)轄內(nèi)機構(gòu)利用兩個平臺開展相關(guān)業(yè)務(wù)，為解決小微企業(yè)融資難提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)推進小微機構(gòu)接入征信系統(tǒng)。

1.做好轄內(nèi)小微機構(gòu)接入金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的初審、上報工作，配合上級行做好對已批準加入的小微機構(gòu)接入工作。

指導(dǎo)縣住房公積金中心積極創(chuàng)造條件，推動其接入征信系統(tǒng)工作，實現(xiàn)直接報送信貸數(shù)據(jù)。加強征信接入機構(gòu)管理。一是對金融機構(gòu)進行征信相關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查，重點對個人征信查詢的合規(guī)性、內(nèi)控機制建設(shè)以及各項制度的執(zhí)行情況開展檢查。二是高度重視客戶異議處理，切實維護金融消費者合法權(quán)益。各行、社要高度重視客戶異議處理，要嚴格按《征信業(yè)管理條例》，及時做好客戶處理工作，個人異議要在提出異議20個工作書面答復(fù)異議人。四、繼續(xù)推進社會信用體系建設(shè)

(一)深入推進小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)，貫徹落實《關(guān)于加快小微企業(yè)和農(nóng)村信用體系建設(shè)的意見》。

1.深入推進小微企業(yè)信用體系試驗區(qū)建設(shè)，重點抓好工業(yè)園區(qū)中小企業(yè)信用體系建設(shè)試驗區(qū)工作，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

2.繼續(xù)推動農(nóng)村信用體系建設(shè)。加強與地方政府的溝通、協(xié)調(diào)，完善農(nóng)戶信用信息系統(tǒng)，健全信息評價、應(yīng)用機制。

3.積極發(fā)揮市場引導(dǎo)作用。依托商業(yè)銀行建立信息服務(wù)平臺，采集和應(yīng)用合同履約信息，推動小微企業(yè)與商業(yè)銀行的充分對接。

(二)繼續(xù)推動機構(gòu)信用代碼工作。

1.金融機構(gòu)要加強機構(gòu)信用代碼證工作。自2014-貸款卡行政許可取消后，人民銀行不再進行貸款卡-審、企業(yè)基本信息變更等工作，導(dǎo)致企業(yè)信息錯誤較多，影響企業(yè)融資。企業(yè)征信系統(tǒng)信息更新主要依托于機構(gòu)信用代碼系統(tǒng)，企業(yè)信用報告信息內(nèi)容由機構(gòu)信用代碼系統(tǒng)信息整合而來。各金融機構(gòu)要高度重視機構(gòu)信用代碼證工作，在加強系統(tǒng)錄入信息的復(fù)核工作，確保信息準確的同時，要按照人行關(guān)于企業(yè)基本信息糾錯有關(guān)文件要求，切實做好企業(yè)基本信息糾錯工作。征信對口部門是該項工作的牽頭部門，要做好協(xié)調(diào)工作。企業(yè)信用報告中的標識項信息有誤的，由企業(yè)基本戶行負責(zé)在機構(gòu)信用代碼中進行更正，標識項以外信息有誤的，由該信息提供機構(gòu)負責(zé)更正。

2.人民銀行要繼續(xù)做好機構(gòu)信用代碼證常發(fā)放工作，及時對已發(fā)放機構(gòu)信用代碼的信息進行維護和變更。要繼續(xù)推動機構(gòu)信用代碼應(yīng)用于反洗錢、金融服務(wù)、征信管理等領(lǐng)域，并積極探索機構(gòu)信用代碼在政府行政管理、商業(yè)等新領(lǐng)域的應(yīng)用途徑和模式，不斷擴大機構(gòu)信用代碼在經(jīng)濟社會相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用范圍。

五、大力加強征信隊伍和征信文化建設(shè)

(一)認真踐行黨的群眾路線，切實改進工作作風(fēng)。

增強工作使命感與責(zé)任心，倡導(dǎo)“為民、務(wù)實、清廉”的工作作風(fēng)，形成守法誠信、愛崗敬業(yè)的職業(yè)操守，發(fā)揮征信工作服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)民生的作用。

(二)堅持理論聯(lián)系實際，開展調(diào)查研究。

密切跟蹤市場動態(tài)，緊密圍繞征信工作現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，開展小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司接入征信系統(tǒng)和開展評級、社會信用體系建設(shè)領(lǐng)域重大問題、發(fā)展征信市場、優(yōu)化征信柜臺服務(wù)、防范系統(tǒng)風(fēng)險、維護信用主體合法權(quán)益等問題的調(diào)查研究。

(三)繼續(xù)推進征信文化建設(shè)。

1.用“唯信、唯實、團結(jié)、創(chuàng)新”的核心價值觀凝聚征信人，加大征信文化宣傳，引導(dǎo)金融機構(gòu)征信部門和征信機構(gòu)參與到征信文化建設(shè)中。

2.認真做好《征信》和《中國征信》雜志發(fā)行、組稿工作，在金融行業(yè)內(nèi)培養(yǎng)形成研究征信文化、學(xué)習(xí)征信文化、踐行征信文化、宣傳征信文化的良好風(fēng)尚。積極參與“三湘征信”微信平臺的建設(shè)與應(yīng)用。人民銀行及轄內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)要按照《關(guān)于關(guān)注新版‘三湘征信’微信公眾號的通知》要求，做好相關(guān)工作。人行全部職工要增加關(guān)注，金融機構(gòu)要在各網(wǎng)點開展“三湘征信”平臺的宣傳，組織專門人員引導(dǎo)客戶關(guān)注新版“三湘”平臺;對平臺發(fā)布的信息，各級用戶要及時閱讀、互動，對平臺使用過程中存在的問題要及時向人行征信管理部門進行反饋。

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